Friskhetspolicy: Dersom kunden velger å motta produktene via post til hentested, må makronene hentes innen 1 dag etter leveringsdatoen for at de skal bevare sin friskhet på best mulig måte. Etter henting kan de nytes umiddelbart, eller oppbevares i kjøleskapet i opptil 7 dager.

Makroner er skjøre og har kort holdbarhet. Dersom de ikke hentes og konsumeres innen 1 dag, kan vi ikke ta ansvar for at de blir tørre eller mister kvaliteten. Vi ber derfor våre kunder om å være oppmerksomme på disse tidsfristene når de mottar sine bestillinger.

Levering: Vi leverer til adressen du oppgir ved kjøp. Vennligst sørg for at informasjonen er nøyaktig. Vår behandlingstid for bestillinger er 1-2 virkedager, og deretter sendes varene med valgt leveringsmetode.

Leveringsmetoder: For kunder i Oslo og Bærum tilbyr vi levering med vårt eget bud eller via Posten. For andre områder er levering tilgjengelig gjennom Posten. Kunder i Oslo og Bærum kan også få samme dag levering for bestillinger gjort før kl. 12, avhengig av kapasitet.

Endringer og avbestillinger: Du kan gjøre endringer eller avbestille ordren din frem til kl. 18:00 dagen før leveringsdagen. Send oss en e-post til vår kundeservice for å gjøre slike endringer.

Endring av leveringsadresse: Eventuelle adresseendringer må gjøres innen kl. 18:00 dagen før levering ved å kontakte vår kundeservice.

Reklamasjoner: Dersom du oppdager feil eller mangler ved leveransen, kontakt oss så snart som mulig på hello@meribel.no. Merk at makroner er skjøre, og naturlige brudd under transport dekkes ikke av reklamasjonsretten.

Angrerett: De fleste av våre andre produkter, spesielt matvarer, drikkevarer og lesestoff, er unntatt fra angrerett i henhold til loven (angrerettloven § 22 b). For varer av mer varig karakter har du imidlertid en 14 dagers angrerett fra mottaksdatoen. I slike tilfeller må du selv dekke returkostnadene.

For spørsmål eller ytterligere informasjon, ta gjerne kontakt med oss på hello@meribel.no.